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Informatique
Steve Gaudreault
Solutions informatiques professionnelles à domicile ou à distance. Votre expert de confiance de Valleyfield jusqu'à l'Ouest de l'Ile et tous les secteurs environnants pour particuliers et entreprises
Foire aux Questions/FAQ
Dépôt & Rendez-vousDiagnostics & EstimationsServices & FonctionnementDélaisSécurité & ConfidentialitéAssemblage de PC et piècesMicrosoudure & Réparations électroniquesSupport à distanceWindows & sécurité
Dois-je apporter mes câbles d'alimentation et mes accessoires avec mon ordinateur ?
Pour un ordinateur de bureau, vous avez seulement besoin d’apporter la tour (pas de câbles, de souris ou de moniteur). Pour un ordinateur portable, veuillez toujours apporter son bloc d'alimentation d'origine, car la panne vient parfois du chargeur lui-même.
Qu'est-ce qui arrive si je n'ai pas mon chargeur original ou aucun chargeur pour mon ordinateur portable ?
Pour effectuer un diagnostic précis, il est idéal d'avoir le chargeur original. Cependant, si vous ne l'avez pas, informez-moi dès le dépôt de l'appareil. Je possède en atelier une vaste gamme de chargeurs universels et spécifiques permettant de tester la plupart des modèles. Si votre appareil nécessite un connecteur propriétaire rare, je vous en informerai afin de trouver la meilleure solution ensemble. Notez que si un chargeur doit être commandé pour effectuer la réparation, cela pourra influencer le délai de traitement.
Offrez-vous des services informatiques pour les petites et moyennes entreprises (PME) ?
Absolument. J'offre un service de soutien technique complet pour les entreprises et les PME, incluant le support à distance ou la maintenance sur site directement à vos bureaux, avec une facturation flexible nette 15 jours.
Desservez-vous des régions à l'extérieur de Salaberry-de-Valleyfield ?
Oui ! En plus de mon atelier à Salaberry-de-Valleyfield, je me déplace pour du service sur site dans plusieurs régions avoisinantes, notamment le West Island, Châteauguay, et Vaudreuil-Dorion. Mon service de soutien à distance est également disponible partout au Québec, au Canada et à travers le monde.
Faites-vous des réparations matérielles à domicile ?
Non. Toutes les réparations matérielles (changement de pièces, micro-soudure, nettoyage interne, etc.) exigent un environnement contrôlé et l'accès à mon outillage spécialisé. Pour garantir la qualité et la sécurité de votre appareil, il est nécessaire de le déposer à mon atelier de Valleyfield.
Réparez-vous les tablettes (iPad, Android, etc.) et les cellulaires ?
Non, je ne réalise aucune intervention sur les tablettes et cellulaires. Mon expertise est concentrée exclusivement sur la réparation et l'optimisation des ordinateurs PC Windows. Je peux néanmoins transférer des données à partir de ceux-ci.
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