Steve Gaudreault Computers
Low-cost computer and laptop repair for Valleyfield and surrounding areas, at home or remotely
REMOTE SUPPORT
Saviez-vous que 80-90% des réparations peuvent s'effectuer à distance? Je peux effectuer toutes les réparations à distance à travers le monde par le biais d'Internet sans que vous ayez à vous déplacer. Les réparations matériels doivent être faits évidemment à mon domicile. Vous pouvez choisir une seule session de réparation ou un abonnement annuel, qui comprend un soutien technique illimité*.
Mon travail est garanti; si je ne parviens pas à régler votre problème, je vous rembourse ou je vous charge rien. Le diagnostic préliminaire est gratuit et une fois que la réparation est terminée, je ferme la connexion.
Notes importantes: Vous devez avoir une connexion internet fonctionnelle pour le soutien à distance et vous devez avoir une rapidité d'au moins 5 Mb/s. Allez ici pour vérifier la rapidité de votre connexion:
www.speedtest.net. Aussi: si vous avez un problème matériel sur votre ordinateur ou portable (comme un disque dur qui est en train de mourir ou un ventilateur qui tourne pas) et qu'en travaillant sur votre ordi à distance, l'ordi surchauffe et vient qu'à mourir ou ne fonctionne plus, je ne me tiens pas responsable de cette situation.
Si la session dure seulement 5 min ou moins c'est GRATUIT. Le tarif pour les particuliers c'est 50$/h (40$ min et 200$ maximum) et pour les entreprises c'est 60$/h.
Voici comment procéder: Prenez un rendez-vous en remplissant ce formulaire en ligne juste en bas. Je vais vous envoyer un lien par courriel. Cliquez sur le lien et cela va télécharger un fichier que vous allez ouvrir. (Si votre navigateur vous demande si vous voulez Supprimer ou Conserver le fichier, cliquez sur Conserver le fichier quand même). Cliquez sur le fichier qui vient d'être télécharger en haut à droite (si vous utilisez Edge cliquez sur Ouvrir). S'il vous demande de permettre l'installation, cliquez sur Permettre ou Allow. Ensuite dans l'application, une fenêtre va apparaitre: L'opérateur demande l'accès à distance à votre poste de travail, cliquez sur Accorder l'accès. Je vais me connecter ensuite. (SVP ne pas toucher la souris pendant la session à distance, à moins que vous voulez arrêter ce que je suis en train de faire).