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REMOTE SUPPORT

Saviez-vous que 80-90% des réparations peuvent s'effectuer à distance? Je peux effectuer toutes les réparations à distance à travers le monde par le biais d'Internet sans que vous ayez à vous déplacer. Les réparations matériels doivent être faits évidemment à mon domicile. Vous pouvez choisir une seule session de réparation ou un abonnement annuel, qui comprend un soutien technique illimité*.

 

Mon travail est garanti; si je ne parviens pas à régler votre problème, je vous rembourse ou je vous charge rien. Le diagnostic préliminaire est gratuit et une fois que la réparation est terminée, je ferme la connexion et il est impossible pour moi de me reconnecter à votre insu, à moins que vous me donner la permission.

 

Notes importantes: Vous devez avoir une connexion internet fonctionnelle pour le soutien à distance et vous devez avoir une rapidité d'au moins 5 Mb/s. Allez ici pour vérifier la rapidité de votre connexion: 

www.speedtest.net. Aussi: si vous avez un problème matériel sur votre ordinateur ou portable (comme un disque dur qui est en train de mourir ou un ventilateur qui tourne pas) et qu'en travaillant sur votre ordi à distance, l'ordi surchauffe et vient qu'à mourir ou ne fonctionne plus, je ne me tiens pas responsable de cette situation.

If the remote session is only 15 min or less, it's FREE. Price for 1-Time support session

(1 PC Only) : 40$/H for home users and 50$/h for businesses

PRICES FOR A YEARLY SUBSCRIPTION

Unlimited support*

Home: 250$ if only 1 PC and 350$ for more than 1 up to 3. 100$ for each additionnal PC.

Businesses: 400$ for up to 3 PCs and 500$ for more than 3 up to 5. 100$ for each additional PC. 

Voici comment procéder: Prenez un rendez-vous en remplissant ce formulaire en ligne juste en bas. 

Pour débuter la procédure, cliquez sur ce fichier .exe sécuritaire:

(Si votre navigateur vous demande si vous voulez Supprimer ou Conserver le fichier, cliquez sur Conserver le fichier quand même). Cliquez sur le fichier en question. S'il vous demande de permettre l'installation, cliquez sur Permettre ou Allow. Ensuite dans l'application, faites juste me donner l'Identifiant (l'ID) et le mot de passe de RustDesk par le moyen de ce formulaire. Je vais me connecter ensuite. (SVP ne pas toucher la souris pendant la session à distance, à moins que vous voulez arrêter ce que je suis en train de faire).

Formulaire pour le soutien à distance

Merci d'avoir rempli ce formulaire!

Heures de disponiblités:

Lundi et mardi: 10h-17h

Pas disponible entre midi et 1h pour chaque journée

Mercredi-Vendredi: 10h-21h

Fins de semaine: Fermé

Hours of operation:

Monday and Tuesday: 10am-5pm

Wednesday-Friday: 10am to 9pm

Not available between noon and 1pm and 6 and 7 pm every day

Weekends: Closed

  • Facebook

info@informatiquesg.com

Tel: 450-371-0840

Cell.: 450-567-1769

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